PL
Zadzwoń do nas
Menu Zamknij

Jest zajęty | Jak możesz pomóc asystentowi?

Prawdopodobnie zauważyłeś, kiedy próbujesz do nas zadzwonić. Telefon jest bardzo zajęty. Szczególnie w poniedziałkowe poranki trudno się z nami skontaktować. Jest wiele osób, które potrzebują naszej pomocy. Nie jest to nic złego, ponieważ właśnie po to tam jesteśmy. Jednak często dzwonią do nas również w sprawach, w których lekarz pierwszego kontaktu wcale nie musi być zaangażowany.

Następnym razem, gdy będziesz mieć pytanie i nie będziesz mieć pewności, czy powinno być ono skierowane do lekarza rodzinnego (czy asystenta), sprawdź ta strona. Prawdopodobnie pozwala to zaoszczędzić wiele połączeń telefonicznych, dzięki czemu jesteśmy bardziej dostępni dla osób, które naprawdę potrzebują lekarza. Warto również zadać sobie pytanie, czy naprawdę musisz zadzwonić w poniedziałek, czy też możesz poczekać do końca tygodnia, kiedy często jest spokojniej.

Przed południem należy zadzwonić, aby umówić się na spotkanie, poprosić o wyniki lub skonsultować się z asystentem. Od 15:00 do 17:00 jesteśmy dostępni tylko w sprawach, które nie mogą czekać do następnego dnia roboczego. Dotyczy to nie tylko kontaktu telefonicznego, ale również nie jesteśmy w stanie pomóc w recepcji. Od tej pory nie będziemy już umawiać spotkań w recepcji.

Kontynuować czytanie?

Zobacz wszystkie posty

Kontakt
Logowanie do środowiska pacjenta
Choose language
Dutch Dutch
English English
Polish Polish
Nowy system telefoniczny

Od 20 czerwca korzystamy z nowego systemu telefonicznego. Dzięki temu systemowi można wybrać, aby nie czekać na rozmowę z asystentem, ale aby asystent oddzwonił w późniejszym terminie. Oczywiście zawsze możesz pozostać w kolejce.

Dzięki temu mamy nadzieję zwiększyć dostępność praktyki i lepiej zarządzać czasem oczekiwania. Wszyscy będą musieli się do tego przyzwyczaić. Dla Ciebie, ponieważ nagle będziesz mieć kontakt z praktyką w inny sposób, a także dla asystentów, którzy będą musieli zapoznać się z tym sposobem pracy. Liczymy na Państwa cierpliwość, a przede wszystkim na poprawę dostępności opieki lekarza rodzinnego.

Zamknij